Concessionária tem sete dias úteis para se manifestar e deve fazer vistoria conjunta com técnicos da agência reguladora.
A Prefeitura de Manaus, por meio da Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados (Ageman), notificou nesta sexta-feira (30) a concessionária Águas de Manaus para dar explicações sobre uma reclamação de qualidade da água na sede do Ibama no Amazonas.
De acordo com a agência, o órgão federal enviou um ofício relatando problemas na água do prédio, na rua Ministro João Gonçalves, no bairro Distrito Industrial, zona Sul da capital.
Na notificação, a Ageman pede que a empresa apresente esclarecimentos e faça uma vistoria em conjunto com os técnicos da agência.
O diretor-presidente da Ageman, Ebenezer Albuquerque Bezerra, afirmou que se trata de uma ocorrência específica, que pode estar relacionada às instalações internas do imóvel.
Segundo ele, a equipe vai acompanhar a vistoria técnica para identificar a origem do problema e, se houver irregularidade no serviço, cobrar providências da concessionária.
Prazo e próximos passos
Conforme o termo de notificação, a Águas de Manaus tem sete dias úteis, a contar do recebimento do documento, para apresentar manifestação formal e corrigir eventuais falhas apontadas.
A Ageman informou que vai avaliar a necessidade de outras medidas regulatórias com base nas informações da concessionária e no resultado da vistoria.
Como reclamar
Usuários que tiverem problemas no abastecimento de água ou no esgotamento sanitário podem registrar a demanda na Ouvidoria da Ageman:
- WhatsApp: (92) 98842-2919 e (92) 98410-3247
- Site: ageman.manaus.am.gov.br/ouvidoria
- Redes sociais: perfil @ageman_manaus
Texto produzido com apoio de inteligência artificial a partir da fonte citada, sob supervisão da redação do Norte Agora. Viu um erro? Envie uma correção.